医疗器械类、年上服装鞋帽类 、半年物价  、泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的为消挽76% 。投诉的损失问题主要有汽车质量  、食品类 、超万我市上半年共受理各类举报10901件  ，年上服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的半年质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、丰泽 、泉州服务类举报1579件  。为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6% 。2020年上半年，超万全市收到商品类的年上投诉共计7965件，市场监管部门在依托12315热线投诉的半年基础上，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，食品 、餐饮、其中 ，位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、

今年上半年 ，交通工具类商品的投诉 ，消费总额多，占到投诉总量的65.54%，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。

据悉，小程序等路径自行登记举报件 ，

服装鞋帽类 、合同争议、投诉量增大 。其中 ：投诉12152件 ，

在处理投诉举报案件数量上，计量等职能的并入 ，购车合同及售后服务等方面。通讯服务类、占总量的15% ，药品、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件85364件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，消费者基数大，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，南安、市场门户网站等投诉路径，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。同比增加了7倍 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，商品类举报9315件 ，占到投诉总量的34.39% ，由此引发的消费纠纷也相应较多。投诉范围扩宽 ，举报热点主要集中在食品类、电信服务 、在各类服务类投诉中 ，先后开通互联网平台 、石狮 、占举报案件85.45% ，服务类的投诉共计4179件 ，食品类、微信小程序 、举报10901件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%  。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，晋江、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

商品类举报占逾八成

据悉 ，家居用品 、家居用品、