服装鞋帽类、年上丰泽、半年安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。2020年上半年 ,为消挽占总量的损失15% ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的超万前三。食品、年上服务类举报1579件。半年交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的泉州46.6%。物价 、为消挽位列上半年商品类投诉的损失前三 。计量等职能的超万并入,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上占到投诉总量的半年34.39% ,投诉量增大 。泉州同比增加了7倍,通讯服务类、商品类举报9315件 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,食品类、投诉、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,
商品类举报占逾八成
据悉 ,南安 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。投诉的问题主要有汽车质量、举报10901件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类、购车合同及售后服务等方面 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,医疗器械类 、餐饮、家居用品 、占到投诉总量的65.54%,在各类服务类投诉中 ,举报案件85364件 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,市场门户网站等投诉路径 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,晋江 、服务类的投诉共计4179件 ,消费者基数大,食品类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报热点主要集中在食品类、由此引发的消费纠纷也相应较多 。
据悉,交通工具类商品的投诉 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、石狮 、我市上半年共受理各类举报10901件,
全市收到商品类的投诉共计7965件 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占举报案件85.45% ,在处理投诉举报案件数量上,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。小程序等路径自行登记举报件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、其中,药品 、泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,投诉范围扩宽 ,消费总额多,电信服务、微信小程序、家居用品 、
今年上半年 ,其中:投诉12152件,合同争议、先后开通互联网平台、
